Política de Privacidad

Política de Privacidad de Anime Collection

En Anime Collection, accesible desde https://shopanimecollection.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

  • Navegador web

  • Dirección IP

  • Zona horaria

  • Información sobre cookies instaladas en su dispositivo

  • Páginas o productos que visita

  • Sitios web o términos de búsqueda que le remitieron a nuestra tienda

  • Información sobre cómo interactúa con el Sitio

A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Tecnologías que utilizamos

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestra tienda online. Algunas de las cookies que utiliza Shopify son:

  • _session_id: almacena información de la sesión.

  • _shopify_visit: registra el número de visitas.

  • _shopify_uniq: cuenta visitas únicas de clientes.

  • cart: guarda información del carrito de compra.

  • _secure_session_id: identifica sesiones seguras.

  • storefront_digest: verifica el acceso a tiendas protegidas con contraseña.

También utilizamos:

  • Archivos de registro (“log files”)

  • Balizas web

  • Etiquetas

  • Píxeles de seguimiento

  • Herramientas analíticas y publicitarias

2. INFORMACIÓN DE PEDIDOS

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago

Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores externos compatibles con Shopify. Anime Collection no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

Aceptamos métodos de pago como:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • PayPal

  • Shopify Payments

  • Otros métodos habilitados por Shopify según el país del cliente

A esta información la denominamos “Información del pedido”.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información para:

  • Procesar y enviar pedidos

  • Confirmar compras

  • Gestionar devoluciones o incidencias

  • Comunicarnos con usted

  • Prevenir fraudes y riesgos

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

  • Analizar estadísticas de navegación

  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones, cuando el usuario lo haya autorizado

4. PUBLICIDAD Y MARKETING

Podemos utilizar su información para mostrar publicidad personalizada o relacionada con sus intereses mediante plataformas como:

  • Google

  • Meta (Facebook e Instagram)

  • TikTok

  • Shopify Audiences

Puede desactivar la publicidad personalizada desde:

También puede gestionar cookies y preferencias publicitarias desde la configuración de su navegador.

5. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos ciertos datos con terceros únicamente cuando es necesario para operar nuestra tienda, por ejemplo:

  • Shopify

  • Proveedores de pago

  • Empresas de transporte y logística

  • Plataformas de marketing y análisis

  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Puede consultar la política de privacidad de Shopify aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda:
https://policies.google.com/privacy

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado que nuestra tienda está disponible en España, Europa y Latinoamérica, algunos de sus datos podrían transferirse y almacenarse fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos y Canadá, mediante proveedores tecnológicos que cumplen medidas de seguridad adecuadas.

7. SUS DERECHOS

Si reside en la Unión Europea o en países con legislación aplicable de protección de datos, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar información incorrecta

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Limitar u oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos puede escribirnos a:

store.anime.collection@gmail.com

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos la información de sus pedidos mientras sea necesaria para fines legales, fiscales, contables o comerciales legítimos, salvo que solicite su eliminación cuando legalmente sea posible.

9. MENORES DE EDAD

Este Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

10. NO RASTREAR

Actualmente no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando recibimos señales “Do Not Track” desde su navegador.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

12. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Anime Collection
Correo electrónico: store.anime.collection@gmail.com

Dirección:
Calle Clotet 11
L’Hospitalet de Llobregat
Barcelona, 08902
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